Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI
Unvan: [Şirket Unvanı / EUROPESSTORE]
Adres: [Açık Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi / Vergi No]
MERSİS No (varsa): [MERSİS]

ALICI (TÜKETİCİ)
Ad Soyad: [Ad Soyad]
Adres: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin türü, adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo bedeli, vergiler dâhil toplam tutar sipariş özeti ve/veya fatura üzerinde belirtildiği gibidir.

Teslimat ve Süre:
SATICI, sipariş konusu ürünü, mevzuatta öngörülen süreyi aşmamak kaydıyla, [X] iş günü içerisinde kargoya teslim etmeyi hedefler. Her hâlükârda ürün, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Kargo Ücreti:
Kargo ücreti [ALICI’ya aittir / SATICI’ya aittir / … TL üzeri ücretsizdir].

Teslim Anında Kontrol:
ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeyi; ezik, yırtık, ıslak, açılmış, hasarlı paketlerde teslim tutanağı tutturmayı ve ürünü teslim almamayı kabul eder. Bu şekilde teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam teslim edildiği kabul edilir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Ürün bedelinin, banka/ödeme kuruluşu kaynaklı sebeplerle SATICI’ya ödenmemesi veya iptal edilmesi hâlinde SATICI, ürünü teslim yükümlülüğü altında değildir.
4.4. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, grev, altyapı arızaları vb.) nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir; ALICI dilerse siparişi iptal edebilir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 gün içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekir. (E-posta, mesaj, iade talep formu gibi kalıcı veri saklayıcısı ile)
5.3. ALICI, cayma bildiriminin ardından ürünü 10 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
5.4. Cayma hakkı kullanılan hallerde SATICI, tahsil edilen toplam bedeli, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ALICI’ya iade eder.
5.5. İade, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle ve tek seferde yapılır. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
6.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
6.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
6.3. Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
6.4. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6.5. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler.
6.6. Cayma hakkı süresi sona ermeden, ALICI onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
6.7. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünler.

7. İADE ŞARTLARI

7.1. İade edilecek ürünün; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, tüm aksesuarları/hediyeleri ile birlikte ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.
7.2. İade işlemlerinde ürünle birlikte fatura/irsaliye/fiş kopyası (varsa) gönderilmelidir.
7.3. İade adresi: [İade Adresi]
7.4. İade kargo ücreti: [ALICI/SATICI] tarafından karşılanır. SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile gönderim şartı varsa: [Kargo Firması Adı] ile gönderim yapılır.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki ilgili mercilere başvuru yapılabilir.

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme siparişin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.