Sık Sorulan Sorular

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa göre uzayabilir.

Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve dönemsel kampanyalara göre değişebilir. Ücretsiz kargo koşulları varsa sepet ekranında otomatik olarak görüntülenir.

Teslimattan sonra belirlenen süre içinde iade talebinizi iletebilirsiniz. İade onayından sonra ürünü, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olacak şekilde, belirtilen adrese gönderirsiniz. Ürün kontrolünden sonra ücret iadesi yapılır.

Evet, uygun koşullarda değişim yapılabilir. Değişim için ürünü kullanılmamış ve etiketi/ambalajı bozulmamış şekilde göndermeniz gerekir. Stok durumuna göre aynı ürünün farklı seçeneği veya farklı ürünle değişim sağlanır.

Evet. Ödeme işlemleriniz güvenli altyapı üzerinden, şifreli bağlantı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz mağaza tarafından kaydedilmez.